Allgemeine Geschäfts­bedingungen (AGB) zur Nutzung von:

• www.deinsuperheld.de
• www.dein-superheld.de
• www.your-superhero.com
• sowie allen verbundenden Domains und Web­servern

Vorbemerkung

Die DeinSuperheld Unternehmergesellschaft haftungsbeschränkt, Anschrift siehe Impressum, betreibt die Plattform www.dein-superheld.de. („Plattform“ oder „Website“). Hierüber können Verbraucher und Unternehmer („Nutzer“) Dienstleister für haushaltsnahe Dienstleistungen sowie Notdienste buchen. Dienstleister sind Unternehmer, die selbständig und auf eigene Rechnung handeln und die vermittelten Leistungen ausführen ! („Dienstleister“). Vor Nutzung der Website www.dein-superheld.de,sowie alle anderer verbundener Domains, sollte der Nutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) zur Nutzung von dein-superheld.de („Nutzungs­bedingungen“) sorgfältig lesen und deren Kenntnisnahme und Akzeptanz vollumfänglich bestätigen. Die Bestätigung ist Voraussetzung für die Nutzung der Plattform. Die Nutzungs­bedingungen können über den Browser gespeichert und gedruckt werden. DeinSuperheld selbst bietet keine Dienst­leistungen direkt an, sondern vermittelt für Dienst­leister Verträge zwischen Nutzern und Dienstleistern. In diesem Zusammenhang ist DeinSuperheld namens und im Auftrag des jeweiligen Dienstleisters als Vertreter mit Abschluss­vollmacht berechtigt, für Dienstleister Auftrags­anfragen des Nutzers entgegenzunehmen und nach Freigabe durch den Dienstleister zu bestätigen, Zahlungen an Dienstleister weiterzuleiten und Rechnungen im Namen der Dienstleister auszustellen. DeinSuperheld entscheidet jedoch nicht darüber, ob der Dienstleister den Kunden aus DeinSuperheld unbekannten Gründen ablehnt oder wegen Vorerfahrungen andere Abstimmungen trifft. Der Nutzer geht deshalb zwei Vertragsverhältnisse ein: zum einen einen für den Nutzer unentgeltlichen Vertrag mit DeinSuperheld über die Nutzung der Plattform („Nutzungsvertrag“; diesen Vertrag regeln die nachfolgenden Nutzungsbedingungen) und zum anderen einen entgeltlichen Vertrag mit einem Dienstleister über die Erbringung von Dienstleistungen („Dienstleistungsvertrag“). Für den Dienstleistungsvertrag gelten separate Allgemeine Geschäftsbedingungen.

1. Geltungsbereich, Registrierung und Nutzung von www.dein-superheld.de

1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäfts­bedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform www.dein-superheld.de („Plattform“ oder „Website“) und den zwischen dem Nutzer und der DeinSuperheld Unternehmergesellschaft haftungsbeschränkt - 33098 Paderborn (Details siehe Impressum) vertreten durch die Geschäftsleitung als Betreiber der Plattform www.dein-superheld.de geschlossenen Nutzungsvertrag.
2. Hauptgeschäftstätigkeit dieser Gesellschaft: Die Bereitstellung eines Internet-Markplatzes für Dienstleistungen und die Erbringung damit in Zusammenhang stehender Leistungen, wie die Vermittlung von Unternehmern, die diese Dienst­leistungen erbringen.
3. Für die Nutzung der Vermittlungstätigkeit von DeinSuperheld ist eine Registrierung / Anmeldung („Registrierung“) des Nutzers erforderlich. Die Registrierung ist kostenlos und setzt voraus, dass der Nutzer die AGB von dein suerheld akzeptiert. Um die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren (das heißt den Nutzungsvertrag zu schließen), trägt der Nutzer die an DeinSuperheldd zu übermittelnden Daten im Online-Registrierungsformular ein und übermittelt DeinSuperheld diese Daten („Nutzerprofil“ oder „Profildaten“) durch einen Klick auf die entsprechende Schaltfläche, nachdem sich der Nutzer mit der Geltung dieser Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung einverstanden erklärt hat. DeinSuperheld sendet dem Nutzer per Email eine Bestätigung seiner Registrierung. Mit Zugang dieser Email von DeinSuperheld beim Nutzer kommt der Nutzungsvertrag zustande. Es besteht kein Anspruch auf Abschluss eines solchen Nutzungsvertrages.
Die Registrierung ist nur unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen, juristischen Personen und Personengesellschaften möglich. Die Registrierung einer juristischen Person oder Personen­gesellschaft darf nur von einer vertretungsberechtigten natürlichen Person vorgenommen werden, die namentlich genannt werden muss. Bei der Registrierung dürfen nur einzelne Personen als Inhaber des Nutzungskontos angegeben werden (d.h. keine Ehepaare oder Familien). Die Profildaten sind wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben und auf dem aktuellen Stand zu halten. Der Nutzer kann hierzu sein Profil bearbeiten. Das erstellte Nutzerprofil ist nicht auf Dritte übertragbar. Jeder Nutzer darf sich nur mit einem Profil registrieren. Ein Anspruch auf Erstellung eines Profils besteht nicht. DeinSuperheld behält sich vor, ohne Angabe von Gründen Profile zu löschen und Nutzern den Zugang zur Website und den Profilen zu sperren. Einem gesperrten Nutzer ist untersagt, ein neues Profil anzulegen. Die Website www.dein-superheld.de steht dem Nutzer nicht zur kommerziellen Nutzung (Weitervermittlung) zur Verfügung. Nutzern stehen die in Ziffer 2 näher bezeichneten Leistungen von DeinSuperheld unentgeltlich zur Verfügung. DeinSuperheld ist jederzeit ohne Angabe von Gründen berechtigt, Funktionen von www.dein-superheld.de zu ändern, zu streichen oder neue Funktionen hinzuzufügen bzw. die Nutzung von Funktionen nur unter bestimmten Bedingungen zu ermöglichen. Es ist untersagt, ohne Genehmigung von DeinSuperheldd auf www.dein-superheld.de für eigene oder fremde Internetdienste, haushaltsnahe Dienstleistungen, Reinigungstätigkeiten oder sonstige Dienste zu werben.

2. Gegenstand des Nutzungsvertrags

1. DeinSuperheld bietet dem Nutzer die Möglichkeit, die Plattform zu nutzen und sich mit einem Profil auf www.dein-superheld.de zu registrieren, um Tätigkeiten, vermittelt zu erhalten.
2. DeinSuperheld vermittelt dem Nutzer unentgeltlich einen Dienstleister für die vom Nutzer in seiner Buchungsanfrage ausgewählten, entgeltlichen Dienstleistungen. DeinSuperheld schuldet keinen Vermittlungserfolg. DeinSuperheld leitet eine Buchungsanfrage des Nutzers an passende Dienstleister weiter, mit denen DeinSuperheld kooperiert. Der jeweils angefragte Dienstleister prüft, ob er die Dienstleistung gemäß der Buchungsanfrage erbringen möchte und entscheidet autonom über die Annahme des Auftrags. Er unterliegt bei der Durchführung des Dienstleistungsvertrages keinen Weisungen von DeinSuperheld, sondern gestaltet diese in eigener Organisation und Verantwortung. Lehnt der angefragte Dienstleister eine Buchungsanfrage ab, versucht DeinSuperheld einen anderen passenden Dienstleister zu vermitteln.
3. dDeinSuperheld vermittelt keine Arbeitnehmer zur Erbringung von Arbeitsleistungen, sondern ausschließlich selbständige, nicht abhängig beschäftigte Dienstleister. Der Nutzer verpflichtet sich, mit einem von DeinSuperheld vermittelten Dienstleister zur Durchführung der Tätigkeiten weder einen Arbeitsvertrag zu schließen, noch den Dienstleistungs­vertrag wie ein Arbeitsverhältnis durchzuführen. Sollte DeinSuperheld zur Kenntnis gelangen, dass ein Nutzer und ein Dienstleister statt eines Dienst­leistungs­vertrages über selbständige Leistungen einen Arbeitsvertrag begründen oder die Auftragserfüllung tatsächlich wie ein Arbeitsverhältnis durchführen, stellt dies ein Grund zur außerordentlichen, fristlosen Kündigung des Nutzungsvertrages dar.
4. Bevor ein Dienstleister erstmalig von DeinSuperheld vermittelt wird, prüft DeinSuperheld in einem mehrstufigen Verfahren dessen Hintergrund und Eignung. Die tatsächliche Erfüllung der Pflichten aus einem Dienstleistungsvertrag (siehe dazu die AGB Dienstleistungsvertrag) wird von DeinSuperheld nicht überwacht und kann dem Nutzer durch DeinSuperheld auch nicht garantiert werden. Der Nutzer ist angehalten, selbst zu prüfen, ob Tätigkeiten auftragsgemäß durchgeführt wurden.
5. Der Nutzer kann einen favorisierten Dienstleister bestimmen. DeinSuperheld wird diesen Wunsch des Nutzers bei der Vermittlung berücksichtigen und versuchen, dem Kunden einen Dienstleistungsvertrag mit dem favorisierten Dienstleister zu vermitteln. Die Vermittlung des favorisierten Dienstleisters kann nicht garantiert werden, sondern hängt von der Entscheidung des favorisierten Dienstleisters ab. Falls der favorisierte Dienstleister den Auftrag nicht annimmt oder storniert, versucht DeinSuperheld einen alternativen Dienstleister zu finden.
6. Falls ein vereinbarter Termin nicht stattfinden kann, unterstützt DeinSuperheld Nutzer und Dienstleister dabei, einen Alternativtermin zu finden. Den Erfolg schuldet DeinSuperheld nicht.
7. Einen dem Nutzer durch Vermittlung von DeinSuperheld bekannt gewordenen Dienstleister kontaktiert der Nutzer überwiegend über www.dein-superheld.de.
8. DeinSuperheld bietet die Möglichkeit des Ausgleich der Rechnung mit Gutscheinen. Dies können gekaufte Wertgutscheine oder Rabattgutscheine aus einer Marketingaktion von DeinSuperheld sein. Sollten Sie mit einem Gutschein nicht den gesamten Wert einlösen, verfällt der Restwert. Weiterhin sind Gutscheine nicht für den späteren Ausgleich bei unseren Dienstleistern bestimmt und können nur im Rahmen der Buchung auf dem Portal verwendet werden

3. Bewertungen

Nutzer können auf der Plattform Bewertungen über die erbrachte Leistung abgeben. Darüber hinaus sind auch Dienstleister zukünftig berechtigt Bewertungen über Ihren Auftraggeber abzugeben. Bewertungen müssen auf nachweisbaren Tatsachen beruhen. Sie sind nach dem Gebot der Fairness sachlich zu verfassen und dürfen keinen beleidigenden, schmähenden, strafrechtlich relevanten oder sonst rechtswidrigen Inhalt haben (z.B. gewerbliche Schutzrechte Dritter verletzen). Bewertungen, die hiergegen verstoßen, werden nicht veröffentlicht bzw. gelöscht. Bewertungen stellen immer Äußerungen des Urhebers (Nutzers) und keine Äußerungen von DeinSuperheld dar. DeinSuperheld prüft Bewertungen regelmäßig. Berechtigten Beschwerden über Bewertungen geht DeinSuperheld nach und schafft – wenn notwendig – Abhilfe. Der Nutzer sowie der Dienstleister räumt DeinSuperheld mit Absenden der Bewertung unentgeltlich die räumlich und zeitlich unbefristeten Nutzungsrechte an seinem Bewertungstext ein. DeinSuperheld ist berechtigt, frei über die Bewertung zu verfügen und sie insbesondere für weitere Bewertungsdienste zu verarbeiten und zu verwenden, ggf. an Dritte weiterzugeben und sie zu veröffentlichen. Untersagt sind ungerechtfertigte Mehrfachbewertungen, Eigenbewertungen oder andere Formen des Versuchs, das Bewertungssystem verzerrend zu beeinflussen.

4. Haftung von DeinSuperheld

1. DeinSuperheld haftet nicht hinsichtlich der Durchführung des Dienstleistungsvertrages durch den Dienstleister und/oder den Nutzer. Dies gilt insbesondere, aber nicht ausschließlich, im Falle einer unter Verletzung des Nutzungsvertrags oder der Nutzungsbedingungen durch den Nutzer und/oder Dienstleister erfolgenden Nutzung der Plattform und/oder Anbahnung, Durchführung, Beendigung, Abwicklung oder kurzfristigen Absage des Dienstleistungsvertrages.
2. DeinSuperheld handelt nach den gesetzlichen Vorschriften. Auf Schadensersatz haftet DeinSuperheld – gleich aus welchem Rechtsgrund – bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
3. Bei geringerer als grober Fahrlässigkeit haftet DeinSuperheld jeweils nur (1.) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und (2.) für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Nutzungsvertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Hauptvertragspflicht)).
4. Die Seiten von www.dein-superheld.de enthalten auch Links zu Webseiten, die von Dritten gepflegt werden und deren Inhalte DeinSuperheld unter Umständen nicht bekannt sind. Links auf fremde Internetseiten dienen lediglich der Erleichterung der Navigation. DeinSuperheld übernimmt keinerlei Verantwortung für Inhalte fremder Webseiten.

5. Haftung des Nutzers

Der Nutzer haftet DeinSuperheld für sämtliche Schäden, die DeinSuperheld durch die unter Verletzung des Nutzungsvertrags und/oder der Nutzungsbedingungen vom Nutzer erfolgende Nutzung der Plattform und/oder Anbahnung, Durchführung, Beendigung und/oder Abwicklung des Dienstleistungsvertrages. Der Nutzer verpflichtet sich, DeinSuperheld von sämtlichen Schäden zu befreien, welche DeinSuperheld durch eine etwaige Inanspruchnahme durch den Dienstleister oder Dritte wegen einer unter Verletzung des Nutzungsvertrages und/oder der Nutzungsbedingungen erfolgenden Nutzung der Plattform und/oder Anbahnung, Durchführung, Beendigung und/oder Abwicklung des Dienstleistungsvertrages durch den Nutzer entstehen.

6. Hinweise zum Datenschutz

1. DeinSuperheld erhebt, verarbeitet und nutzt Daten des Nutzers gemäß den Regelungen zum Datenschutz („Datenschutz­erklärung“).
2. DeinSuperheld wird dem Nutzer dessen Daten, einschließlich der Angaben über vom Nutzer gebuchte Leistungen, während der Laufzeit des Nutzungsvertrags zur Einsicht im Nutzprofil zur Verfügung stellen und eine Möglichkeit zur Änderung der Daten anbieten. Hierzu hat sich der Nutzer auf der Plattform mit seiner Email-Adresse und seinem Passwort anzumelden.
3. Nutzer und Dienstleister geben hiermit ausdrücklich die Zustimmung, dass sie jeweils mit der Weitergabe ihrer Telefonnummer an den vermittelten Dienstleister / Kunden zur kurzfristigen Abstimmung von vereinbarten Aufträgen einverstanden sind.

7. Änderungen und Laufzeit des Nutzungsvertrags

1. DeinSuperheld ist berechtigt, den Nutzungsvertrag unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zu ändern. Derartige Änderungen gelten als vom Nutzer genehmigt und werden für laufende Nutzungsverträge wirksam, wenn DeinSuperheld dem Nutzer die Änderung in Textform mitteilt und der Nutzer dieser Änderung nicht innerhalb von vier Wochen ab Zugang der Mitteilung widerspricht. Änderungen gelten stets für die Zukunft.
2. Die Laufzeit des Nutzungsvertrags ist unbefristet. Er kann vom Nutzer oder von DeinSuperheld mit einer Kündigungsfrist von zwei Wochen ordentlich gekündigt werden. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Eine Kündigung des Nutzungsvertrags hat auf mit Dienstleistern bereits geschlossene Dienstleistungsverträge keinen Einfluss.

8. Kontaktaufnahme zu Nutzern / Qualitätssicherung

1. Der Dienstleister ist damit einverstanden, dass DeinSuperheld während der Kooperation und bis zu 6 Monaten nach Kooperationsbeendigung zur Verbesserung und Erweiterung der Angebote des Portals www.dein-superheld.de den Nutzer / Dienstleister per E-Mail, telefonisch oder postalisch kontaktieren darf, um sich so über die Zufriedenheit mit den Angeboten des Portals www.dein-superheld.de zu informieren sowie über Ergänzung, Erweiterung, Neuigkeiten und Kooperationsangebote zu informieren.
2. Der Nutzer ist damit einverstanden, dass DeinSuperheld während der Benutzung der Plattform (aktiver Account) und bis zu 6 Monaten nach Deaktivierung des Accounts zur Verbesserung und Erweiterung der Angebote des Portals www.dein-superheld.de den Nutzer / Dienstleister per E- Mail, telefonisch oder postalisch kontaktieren darf, um sich so über die Zufriedenheit mit den Angeboten des Portals www.dein-superheld.de zu informieren sowie über Ergänzung, Erweiterung, Neuigkeiten und Kooperations­angebote zu informieren.
3. Darüber hinaus behält sich DeinSuperheld vor in einem angemessenen Rahmen ggf. Produktproben bei den Nutzern zu platzieren (product samples). Der Nutzer kann DeinSuperheld jederzeit darüber informieren, dass er den Erhalt von Gratisproben nicht wünscht.

9. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Vertragssprache

1. Für den Nutzungsvertrag gilt deutsches Recht.
2. Vertrags- und Verhandlungssprache ist Deutsch.
3. Bei Streitigkeiten hinsichtlich dieses Nutzungsvertrags bzw. dieser Nutzungsbedingungen steht dem Nutzer der Rechtsweg zu den ordentlichen Gerichten offen.

Stand: 21 Februar 2016 - DeinSuperheld 33106 Paderborn